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為滿足群眾需求，大東區新時代文明實踐中心通過“群眾點單、所站派單、志愿者接單、群眾評單”工作制度，實現幫扶精準化、對接專業化、服務實時化。涉農街道結合本地實際，打造更加貼合村民需求的特色志愿“云”服務，通過志愿者服務團隊以多形式開展文明新風、敬老助殘、環境保護、農業知識法規宣傳等文明實踐活動，讓志愿服務“紅馬甲”成為大東區文明新風景線。

結合實際 精準點單

新時代文明實踐中心通過常規走訪、巡查走訪等方式實現志愿服務全覆蓋，讓群眾不出家門就能點單，不用出村就能享受志愿服務，在活動方式上不斷創新，豐富活動內容，大東區文官街道結合城鄉結合部實際，打造獨具特色的涉農文明實踐站。依托村新時代文明實踐站點單服務，通過“大喇叭”廣播、微信群傳播等形式，持續開展志愿服務活動、專題黨課。正值春耕時節，文官街道工作人員進行實地走訪，在田間地頭詢問大家需要的政策服務，在經過走訪，匯總問題后，文官街道邀請農業類知識志愿者，在柳崗村新時代文明實踐站為大家集體“派單”，開展了一場“政策支持助力春耕”的法律服務宣講會。

特色服務 暖心派單

大東區新時代文明實踐中心依托新時代文明實踐所(站)的“點單”“派單”功能滿足群眾不同需求。新時代文明實踐所(站)的“點單”內容涵蓋政策宣講、愛心服務、文化宣傳、技能培訓等，并通過群眾需求迅速“派單”給志愿者服務團隊。全面踐行一線工作法，各級干部由“坐等上門”變“主動下沉”。街道領導班子、村(社區)“兩委”成員、駐村第一書記和工作隊員、黨員、網格員經常性入網入戶開展巡察走訪。逐步實現志愿服務的全覆蓋，讓群眾不出家門就能點單，不出村就能享受志愿服務。文官街道柳崗村網格員在走訪中了解到一戶殘疾夫妻出門辦事難的問題，網格員幫助殘疾夫妻咨詢、了解辦事的程序，帶領夫妻倆人去辦理相關事項，并把夫妻安全送到家，根據夫妻二人咨詢的法律問題還為他們帶去了《民法典》，并邀請法律方面的專家志愿者到居民家中現場講解，受到了一致好評。

大東區新時代文明實踐中心將不斷探索創新志愿服務平臺功能，加強實踐陣地“云”升級，在精準服務群眾、建立長效機制等方面，激發文明實踐的生命力，不斷滿足人民對美好生活的向往。建立長效機制等方面加強探索，積極創新出特色，以更優化的路徑激發文明實踐的生命力，不斷實現人民對美好生活的向往。

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