近日，高唐縣天益酒水副食批發(fā)部切實(shí)體驗(yàn)到了“一站式”服務(wù)帶來的便利。其經(jīng)營者張先生計(jì)劃拓展休閑食品批發(fā)業(yè)務(wù)，需要同步辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證及外設(shè)倉庫登記。張先生聽說辦這些證要跑好幾個(gè)窗口，準(zhǔn)備不少材料，抱著“長線作戰(zhàn)”的心態(tài)，來到縣政務(wù)服務(wù)中心的食品批發(fā)“一站式”服務(wù)專窗咨詢。說明來意后，工作人員立即遞上了清晰的服務(wù)指南，逐條講解所需材料和流程，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填寫表格并上傳材料，提供了全程幫代辦服務(wù)。“這次辦事真是既快又簡(jiǎn)！從提交材料到拿證只用了1天，比我預(yù)想得快太多了！”張先生難掩喜悅之情。
一窗受理，全程通辦破解辦事難題
為破解辦理食品批發(fā)行業(yè)證照多個(gè)部門、多窗口往返跑，材料重復(fù)提交的難題，高唐縣創(chuàng)新推出食品批發(fā)“一站式” 服務(wù)。通過深度梳理業(yè)務(wù)鏈條，將營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證或僅銷售預(yù)包裝食品備案、外設(shè)倉庫登記、道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證等4類高頻事項(xiàng)整合為 “一件事”，構(gòu)建起 “一次申請(qǐng)、一窗受理、并聯(lián)審批、一次辦結(jié)” 的閉環(huán)服務(wù)模式。經(jīng)營者通過食品批發(fā) “一站式” 服務(wù)聯(lián)辦專窗，只需提交一套整合后的申請(qǐng)材料，由專項(xiàng)培訓(xùn)幫辦團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全程跟進(jìn)，各部門在1個(gè)工作日內(nèi)完成并聯(lián)審核，較改革前辦理時(shí)限壓縮70%以上，真正實(shí)現(xiàn) “進(jìn)一扇門、交一套材料、辦所有事”。
精準(zhǔn)施策，靈活服務(wù)滿足多元需求
立足食品批發(fā)行業(yè)經(jīng)營形態(tài)多樣的實(shí)際，項(xiàng)目推出差異化“菜單式”聯(lián)辦方案，精準(zhǔn)匹配不同經(jīng)營主體的個(gè)性化需求，確保“倉儲(chǔ)—運(yùn)輸—經(jīng)營”全環(huán)節(jié)高效合規(guī)。為消除信息壁壘，讓經(jīng)營者“一看就懂、一辦就成”，高唐縣精心編制《食品批發(fā)“一站式”服務(wù)辦事指南》，以“流程圖+材料清單+常見問題解答”的直觀形式，清晰列明申請(qǐng)條件、材料規(guī)范及辦理節(jié)點(diǎn)時(shí)限，有效解決了因信息不對(duì)稱導(dǎo)致的“折返跑”問題。
提質(zhì)增效，賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
食品批發(fā)“一站式”服務(wù)的落地生根，不僅為經(jīng)營者帶來了看得見、摸得著的便利與實(shí)惠，更以政務(wù)服務(wù)模式的革新為整個(gè)行業(yè)注入了強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)能。為群眾節(jié)省辦事時(shí)間2-3個(gè)工作日，時(shí)間成本大幅壓減，經(jīng)濟(jì)成本也顯著降低。將外設(shè)倉庫登記納入“一件事”聯(lián)辦并實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，顯著提高了倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)的規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)了從源頭到終端的全過程、可追溯監(jiān)管，食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力得到根本性增強(qiáng)，形成“政務(wù)服務(wù)優(yōu)化—行業(yè)活力提升—區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的良性循環(huán)。
下一步，高唐縣將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，以食品批發(fā)“一站式”服務(wù)為抓手，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，以政務(wù)服務(wù)“加速度”激發(fā)市場(chǎng)主體“新活力”，為持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境、推動(dòng)食品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
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