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鄧穎借款創業成“紙巾之王” 中順潔柔告別“家族企業”管理模式

長江商報 | 2021-06-07 09:37:40

在企業家中,鄧穎忠以膽大、誠信、重質量聞名,被稱為“紙巾之王”。

上世紀80年代,鄧穎忠懷揣500元借款創業,將一家水泥包裝紙廠發展成員工超百人,產值超百萬元的企業。

1989年,鄧穎忠轉戰做生活用紙,開創中順潔柔(002511.SZ)品牌。到2020年,中順潔柔營業收入達78.24億元,市值當前達450億元左右。

鄧穎忠有一條管理理念:做領導不給機會,是“謀殺”;做下屬有機會卻不努力,是“自殺”。領導者要成為下屬的“導師”,在把控要點的基礎上要給下屬充分發揮的空間。

2021年4月13日,中順潔柔公告稱,鄧穎忠申請辭去公司董事長職務,“去家族化”治理,推行職業經理人制度體系。

5月10日,中順潔柔發公告稱,鄧穎忠倡議全體員工在5月31日前增持公司股票,并承諾只要員工持股一年以上并仍在職,若產生虧損將由其全額補償。

不過,長江商報記者發現,鄧穎忠的“兜底式”增持倡議的效果并不算明顯,5月10日至5月31日公司收盤價僅上漲2.66%。

懷揣500元借款創業

當前,我國紙巾品牌中,維達、心相印、清風和潔柔成為“四大天王”,市場占有率達到了80%。其中,中順潔柔一度超過了清風,成為行業第一。

中順潔柔創始人鄧穎忠1951年出生,是廣東中山人,7歲時父親去世,母親一手支撐起了整個家庭。

因為家里負擔大,未成年的鄧穎忠在家鄉幫人放牛放鴨。之后,他進入一家造紙廠,工作的10年間將造紙的技術學了下來。

改革開放的春風吹遍神州大地后,鄧穎忠決定出來創業做生意,并且從事自己熟悉的造紙行業。

鄧穎忠用借來的500元錢,生產水泥包裝紙,在事業走上正軌的時候,因一個員工操作不當,導致廠房失火,一夜之間損失了20萬元。

面對沉重的打擊,鄧穎忠并沒有一蹶不振,而是籌集了20萬元,謀求東山再起。由于此前累積的客源,鄧穎忠的新工廠很快開始正常運行。到1989年,新工廠的員工已經超過百人,產值超過百萬元。

1989年,鄧穎忠意識到家用紙巾的市場潛力,開始轉型做生活用紙,并開創中順潔柔品牌。

從工業用紙轉向生活用紙并不容易,鄧穎忠決定自主研發卷紙生產設備。他購買了滾筒、烘干箱、篩網等基本大件,又請了機械師傅,自己畫圖、自己設計組裝。

一個多月時間,鄧穎忠每天24小時吃住都和機械師傅在一起,終于開發出第一臺衛生紙機。

生產過程中,鄧穎忠一直堅信,必須要做出質量過硬的產品,才能夠得到消費者的歡迎。因此,中順潔柔品牌紙巾選材十分嚴格,很快就得到了消費者的認可以及青睞。

鄧穎忠在公司內部實行全員銷售制,制定按照銷售業績提成的獎懲措施,充分激發員工的銷售積極。對經銷商,他還采用先銷貨、再結賬的政策,并且比同類產品每卷優惠5分錢。

投產僅僅三個月,中順潔柔的產品在市場上就已經供不應求,進貨的車在廠門口排起了長龍,不少經銷商的采購人員和司機甚至要帶著鋪蓋來排隊,才能進到貨。

到上世紀90年代中后期,潔柔已經成為珠三角的著名紙巾品牌,市場上甚至出現了諸多仿冒產品,以至于鄧穎忠不得不開展一場聲勢浩大的“打假”行動來解決問題。

進行“死亡演”當“三無人員”

潔柔成立10周年時,已在區域市場上穩穩地立住了腳跟。

鄧穎忠還有更大的“野心”,他采取了“立足廣東,布局全國”的渠道拓展戰略,用“合營聯營”的方式擴大產能,用“商超合作”和最大幅度讓利的方式攻占市場,用“就建設生產基地”的方式節省物流成本和提高供貨效率。

以上的每一件都需要大量的資金投入,鄧穎忠自知無法完成,便向員工籌集資金。由于信譽高、號召力強,他很快解決了資金問題。

2008年5月12日,汶川地震爆發時,鄧穎忠正在四川彭州考察,離震中僅有幾十公里之遙。地震給他帶來了思考:如果有一天,公司沒有了我,會怎么樣?

當年5月底,鄧穎忠向公司宣布,自己將進行為期六個月的“死亡演”:董事長辦公室閉關休假六個月,公司所有事務都由總經理全權處理。

到了年底,中順潔柔業績不僅沒受影響,反而還超過了預期。

以后,鄧穎忠干脆把董事長辦公室搬空,辦公電腦、固定電話、文件檔案全部都清走,讓自己成為一個“無電腦、無電話、無文件”的“三無人員”。

2010年,中順潔柔成功上市,當前市值已達到450億元左右。2015年,公司還從單一的經銷商渠道拓展為目前GT(傳統經銷商渠道)、KA(大型連鎖賣場渠道)、AFH(商用消費品渠道)、EC(電商渠道)、RC(新零售渠道)、SC(母嬰渠道)六大渠道齊頭并進的發展模式,提高了公司的盈利水

數據顯示,中順潔柔營業收入從2010年的17.79億元,一路上漲至2020年的78.24億元,11年增長了334%;凈利潤也從1.09億元上漲至9.06億元,11年增長了731%。

鄧穎忠認為,最高明的領導擅于用人做事,追求無為而治。做領導不給機會,是“謀殺”;做下屬有機會卻不努力,是“自殺”。領導者要成為下屬的“導師”,在把控要點的基礎上要給下屬充分發揮的空間。要敢于讓人嘗試自己的想法,那怕失敗,也贏得了經驗。不要因一時一事而否定或肯定一個人。

所以,鄧穎忠非常鼓勵下屬試錯,非常寬容下屬犯錯。在用人、用錢、辦事上,給與下屬足夠的發揮空間。正是在這樣的氛圍之下,他可以優哉游哉地當一個“三無人員”,卻不影響企業的發展。

告別“家族企業”管理模式

鄧穎忠還辭去了董事長一職,真的當上了“甩手掌柜”。

2021年4月13日,中順潔柔公告稱,鄧穎忠申請辭去公司董事長職務,劉鵬被選為新任董事長。3月23日,剛上任兩個月的鄧穎忠之子鄧冠彪,辭去總裁職務。

由此,鄧氏父子沒有在中順潔柔擔任主要管理職務,而是推行職業經理人制度體系。

有業內人士向長江商報記者表示,鄧氏父子辭職后,公司告別了“家族企業”的管理模式,兩人還擔任公司戰略委員會委員,更多地是從宏觀領域把握企業未來的發展。

“我和劉鵬三觀一致,這是我大膽將董事長、總裁交給他的理由。”鄧穎忠說,劉鵬過去是銀行行長,帶領團隊管資本、資產運營,現在他要來帶領潔柔團隊做這件事情,而他的心,他的格局,他的價值觀,跟自己一致。

不過,二級市場上,中順潔柔上市后至2019年,公司每股股價一直未超過10元,進入2021年后才穩定在20元以上。

5月10日,中順潔柔發公告稱,公司董事、實際控制人鄧穎忠倡議全體員工在特定時間內增持公司股票,并承諾只要員工持股一年以上并仍在職,若產生虧損將由其全額補償,若產生收益,則全部歸員工個人所有。

鄧穎忠承諾,凡在2021年5月10日至2021年5月31日期間凈買入中順潔柔股票(不低于1000股),且連續持有至2022年5月30日并在職的員工,若因在前述期間買入公司股票產生的虧損,由本人予以全額補償;若產生收益,則全部歸員工個人所有。

數據顯示,截至2020年12月31日,中順潔柔及下屬控股公司共有員工6618人。換句話說,這6600多名員工在鄧穎忠此次“兜底式”增持倡議的范圍之內。

此后,中順潔柔副總裁雯曦、監事李佑全率先行動,以自有資金通過集中競價的方式增持公司股票合計2.41萬股。董事長、總裁劉鵬,副總裁李肇錦增持公司股票合計6.57萬股。副總裁李肇錦、監事會主席陳海元增持公司股票1.14萬股,陳海元還單獨增持公司股票1.19萬股。

不過,鄧穎忠的“兜底式”增持倡議的效果并不算明顯,5月10日至5月31日,公司收盤價從32.35元增至33.21元,僅上漲2.66%。

中順潔柔還實施了股份回購。截至6月2日,通過回購專用證券賬戶,以集中競價交易方式實施回購股份,累計回購股份數量合計1166.58萬股,約占公司總股本的0.8892%,回購股份將全部用于股權激勵計劃或員工持股計劃。

關鍵詞: 中順潔柔 家族企業 管理模式 紙巾之王

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