洞察市場趨勢、服務(wù)客戶所需 平安人壽代理人隊伍全新升級
蔡霆表示，保險業(yè)演進至今，代理人的高質(zhì)量發(fā)展已成為時代浪潮。與此同時，長壽時代到來、人口結(jié)構(gòu)改變，社會需求重心轉(zhuǎn)移，財富、醫(yī)療、養(yǎng)老等專業(yè)化產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶剛需。平安人壽響應(yīng)國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略和行業(yè)要求，順應(yīng)時代及市場趨勢，于今年4月推出“添平安”保險+服務(wù)解決方案，此次發(fā)布“保險康養(yǎng)顧問”培養(yǎng)計劃，旨在更好賦能廣大代理人隊伍，以他們?yōu)闃蛄海瑢⑵桨布瘓F專業(yè)的保險產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給廣大客戶。
蔡霆指出，平安人壽推出“保險康養(yǎng)顧問”，是對現(xiàn)有代理人隊伍的全面升級。他用“1234”歸納這一升級：“1”即“1個品牌”，該公司依托平安集團強大的資源稟賦，為隊伍確立全新定位，將傳統(tǒng)保險代理人從單一的產(chǎn)品銷售者，升級為“生命財富保障、醫(yī)健養(yǎng)老服務(wù)”的一站式解決方案傳遞者。“2”即“2個價值”，對內(nèi)，“保險康養(yǎng)顧問”將通過持續(xù)提升專業(yè)能力，實現(xiàn)個人價值；對外，用專業(yè)服務(wù)滿足客戶需求，成為客戶信賴的人生伙伴。“3”即“三重身份”，“保險康養(yǎng)顧問”將成為平安集團專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”的價值傳遞者。“4”即“4項支持”，平安人壽升級四大項、十大類支持，賦能“保險康養(yǎng)顧問”能力向上、職級向上、事業(yè)向上。
四大維度、“十好”優(yōu)勢 鼎力支持代理人隊伍高質(zhì)轉(zhuǎn)型
發(fā)布會上，平安人壽個險事業(yè)部隊伍發(fā)展部人力發(fā)展團隊總經(jīng)理陳兵輝就上述“4項支持”作出詳細解讀。陳兵輝表示，平安人壽具備涵蓋“職涯發(fā)展、技能提升、客戶服務(wù)、產(chǎn)品覆蓋”四大維度的“十好”優(yōu)勢，為“保險康養(yǎng)顧問”的成長提供體系化、全方位的支持，助力隊伍向?qū)I(yè)化、職業(yè)化發(fā)展扎實邁進。
在職業(yè)生涯發(fā)展方面，平安人壽以“好機制、好榮譽、好環(huán)境”為隊伍夯實發(fā)展根基。例如，“好機制”重構(gòu)雙軌發(fā)展路線，為喜歡單兵作戰(zhàn)的人群提供系統(tǒng)化培訓(xùn)，為喜歡團隊作戰(zhàn)的人群提供“輕創(chuàng)業(yè)”平臺；同時，職級越高，收入越高，顧問的每一分付出都將得到充分回報。
在技能提升方面，平安人壽以“好培訓(xùn)、好師父”為顧問成長保駕護航。“好培訓(xùn)”打造了內(nèi)外部的雙重培訓(xùn)以及認(rèn)證體系，幫助“保險康養(yǎng)顧問”提升專業(yè)知識和管理能力；“好師父”則通過主管、導(dǎo)師、教練“三位一體”的導(dǎo)師體系，全程呵護新人快速成長。
在客戶服務(wù)方面，平安人壽以“好客戶、好場景、好科技”賦能顧問高效服務(wù)客戶、管理團隊。例如，“好場景”打造了立體化的客戶經(jīng)營生態(tài)、高品質(zhì)的客戶經(jīng)營場景，提升客戶粘性。又如，該公司不僅有海量、優(yōu)質(zhì)的客戶資源，還幫助顧問借助自媒體打造個人IP，獲得公域“好客戶”。
在產(chǎn)品覆蓋方面，平安人壽以“好產(chǎn)品、好服務(wù)”幫助隊伍形成差異化優(yōu)勢。“好產(chǎn)品”打造覆蓋客戶不同人生階段、不同需求的保險貨架；“好服務(wù)”則依托平安集團的醫(yī)療養(yǎng)老布局，為有需要的客戶提供貼心、便捷的醫(yī)療養(yǎng)老全生命周期服務(wù)。
“好發(fā)展，在平安” 優(yōu)秀“保險康養(yǎng)顧問”分享職業(yè)發(fā)展心得
活動現(xiàn)場，幾位平安人壽優(yōu)秀“保險康養(yǎng)顧問”代表的分享，生動詮釋了“好發(fā)展，在平安”這一主題的內(nèi)涵。來自山東分公司的黃帥，不單單實現(xiàn)了個人職業(yè)突破，還借助“好機制”成長為一名團隊管理者，幫助團隊伙伴取長補短、共贏共好。河南分公司的董書衡，曾是一位金融白領(lǐng)，在轉(zhuǎn)為“保險康養(yǎng)顧問”后，依托公司提供的“好培訓(xùn)”，迅速汲取知識、精進個人技能，更憑借眾多“好場景”，擴大客戶來源、提升客戶圈層。湖北分公司的王瑾，加入平安人壽“橙星計劃”，通過運營視頻號、打造個人IP，成功實現(xiàn)線上破圈，精準(zhǔn)獲取“好客戶”。這些職涯故事，都是平安人壽以“4項支持”體系化賦能“保險康養(yǎng)顧問”隊伍的縮影，也是“好發(fā)展，在平安”的鮮明例證。
長壽時代下，大眾保障意識顯著提升，醫(yī)療、健康、養(yǎng)老需求日益增長。在需求驅(qū)動、政策支持的行業(yè)利好之下，平安人壽全面煥新代理人隊伍品牌，重磅推出“保險康養(yǎng)顧問”培養(yǎng)計劃，面向社會招募有能力、有魄力的各界精英，為更多客戶送去中國平安“省心、省時、又省錢”的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助高質(zhì)量人才實現(xiàn)個人價值突破。
平安人壽表示，未來公司將繼續(xù)堅守金融為民初心，深化個險營銷體制改革，推動代理人隊伍高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，以專業(yè)、長情的服務(wù)，滿足時代之需、市場之需和客戶之需，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
【重要提示】
1、本文所述“保險康養(yǎng)顧問”指保險代理人，其展業(yè)范圍僅為保險產(chǎn)品銷售。
2、本文內(nèi)容旨在招募保險代理人。
3、本文所述“好服務(wù)”及“添平安”保險+服務(wù)解決方案，涉及服務(wù)包括安有護、臻享家醫(yī)、居家養(yǎng)老及高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)等服務(wù)，購買平安人壽指定保險產(chǎn)品保費達標(biāo)的客戶，將獲得相應(yīng)的服務(wù)權(quán)益。上述服務(wù)內(nèi)容僅作展示和參考，不構(gòu)成任何形式的承諾、保證、要約或要約邀請。涉及收費的項目，需客戶根據(jù)自身需求付費購買，具體價格以用戶購買服務(wù)時與相應(yīng)服務(wù)商之間的訂單約定為準(zhǔn)。中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供對象、服務(wù)提供規(guī)則的調(diào)整權(quán)利，具體請以平安金管家/平安管家服務(wù)號/小程序等最新信息披露為準(zhǔn)。
（1）安有護：指安有護健康服務(wù)計劃，所涉服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司、北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司提供。涉及就醫(yī)服務(wù)，平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司僅提供協(xié)助預(yù)約，由第三方醫(yī)療機構(gòu)直接提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。需要滿足指定產(chǎn)品保費達標(biāo)方可享受服務(wù)，詳見服務(wù)手冊。服務(wù)所涉評估/問診結(jié)果僅作為健康咨詢類建議參考，不作為診斷、確診和治療依據(jù)，不能代替醫(yī)生面診和醫(yī)院診斷，請謹(jǐn)慎參考。
（2）臻享家醫(yī)：指平安臻享家醫(yī)健康服務(wù)計劃。所涉及服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司、北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司及第三方醫(yī)療機構(gòu)提供。涉及就醫(yī)服務(wù)由北京北醫(yī)醫(yī)院管理有限公司、平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司及其上海分公司提供協(xié)助預(yù)約，第三方醫(yī)療機構(gòu)直接提供相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。需要滿足指定產(chǎn)品保費達標(biāo)方可享受服務(wù)，詳見服務(wù)手冊。
（3）居家養(yǎng)老：所涉服務(wù)由平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司或具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供。中國平安人壽保險股份有限公司有權(quán)根據(jù)客戶需求及公司規(guī)劃、市場環(huán)境等因素，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，對權(quán)益內(nèi)容及使用規(guī)則等予以調(diào)整；各地區(qū)提供的服務(wù)事項存在或可能存在差異，合作方平安健康及其服務(wù)商所提供的居家養(yǎng)老服務(wù)或有調(diào)整，具體請以平安管家服務(wù)號/小程序最新信息披露為準(zhǔn)。
（4）高品質(zhì)康養(yǎng)社區(qū)：權(quán)益服務(wù)包括入會服務(wù)和入住服務(wù)。入會服務(wù)由平安人壽委托平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司聯(lián)合深圳平安綜合金融服務(wù)有限公司或其他具有經(jīng)營資質(zhì)的第三方機構(gòu)提供，入住服務(wù)由平安臻頤年（上海）企業(yè)管理有限公司或其他有資質(zhì)的第三方公司提供。
關(guān)鍵詞：