洞察市場趨勢、服務客戶所需 平安人壽代理人隊伍全新升級

  蔡霆表示，保險業演進至今，代理人的高質量發展已成為時代浪潮。與此同時，長壽時代到來、人口結構改變，社會需求重心轉移，財富、醫療、養老等專業化產品和服務成為客戶剛需。平安人壽響應國家高質量發展戰略和行業要求，順應時代及市場趨勢，于今年4月推出“添平安”保險+服務解決方案，此次發布“保險康養顧問”培養計劃，旨在更好賦能廣大代理人隊伍，以他們為橋梁，將平安集團專業的保險產品和服務傳遞給廣大客戶。

  蔡霆指出，平安人壽推出“保險康養顧問”，是對現有代理人隊伍的全面升級。他用“1234”歸納這一升級：“1”即“1個品牌”，該公司依托平安集團強大的資源稟賦，為隊伍確立全新定位，將傳統保險代理人從單一的產品銷售者，升級為“生命財富保障、醫健養老服務”的一站式解決方案傳遞者。“2”即“2個價值”，對內，“保險康養顧問”將通過持續提升專業能力，實現個人價值；對外，用專業服務滿足客戶需求，成為客戶信賴的人生伙伴。“3”即“三重身份”，“保險康養顧問”將成為平安集團專業的“金融顧問、家庭醫生、養老管家”的價值傳遞者。“4”即“4項支持”，平安人壽升級四大項、十大類支持，賦能“保險康養顧問”能力向上、職級向上、事業向上。

  四大維度、“十好”優勢 鼎力支持代理人隊伍高質轉型

  發布會上，平安人壽個險事業部隊伍發展部人力發展團隊總經理陳兵輝就上述“4項支持”作出詳細解讀。陳兵輝表示，平安人壽具備涵蓋“職涯發展、技能提升、客戶服務、產品覆蓋”四大維度的“十好”優勢，為“保險康養顧問”的成長提供體系化、全方位的支持，助力隊伍向專業化、職業化發展扎實邁進。

  在職業生涯發展方面，平安人壽以“好機制、好榮譽、好環境”為隊伍夯實發展根基。例如，“好機制”重構雙軌發展路線，為喜歡單兵作戰的人群提供系統化培訓，為喜歡團隊作戰的人群提供“輕創業”平臺；同時，職級越高，收入越高，顧問的每一分付出都將得到充分回報。

  在技能提升方面，平安人壽以“好培訓、好師父”為顧問成長保駕護航。“好培訓”打造了內外部的雙重培訓以及認證體系，幫助“保險康養顧問”提升專業知識和管理能力；“好師父”則通過主管、導師、教練“三位一體”的導師體系，全程呵護新人快速成長。

  在客戶服務方面，平安人壽以“好客戶、好場景、好科技”賦能顧問高效服務客戶、管理團隊。例如，“好場景”打造了立體化的客戶經營生態、高品質的客戶經營場景，提升客戶粘性。又如，該公司不僅有海量、優質的客戶資源，還幫助顧問借助自媒體打造個人IP，獲得公域“好客戶”。

  在產品覆蓋方面，平安人壽以“好產品、好服務”幫助隊伍形成差異化優勢。“好產品”打造覆蓋客戶不同人生階段、不同需求的保險貨架；“好服務”則依托平安集團的醫療養老布局，為有需要的客戶提供貼心、便捷的醫療養老全生命周期服務。

  “好發展，在平安” 優秀“保險康養顧問”分享職業發展心得

  活動現場，幾位平安人壽優秀“保險康養顧問”代表的分享，生動詮釋了“好發展，在平安”這一主題的內涵。來自山東分公司的黃帥，不單單實現了個人職業突破，還借助“好機制”成長為一名團隊管理者，幫助團隊伙伴取長補短、共贏共好。河南分公司的董書衡，曾是一位金融白領，在轉為“保險康養顧問”后，依托公司提供的“好培訓”，迅速汲取知識、精進個人技能，更憑借眾多“好場景”，擴大客戶來源、提升客戶圈層。湖北分公司的王瑾，加入平安人壽“橙星計劃”，通過運營視頻號、打造個人IP，成功實現線上破圈，精準獲取“好客戶”。這些職涯故事，都是平安人壽以“4項支持”體系化賦能“保險康養顧問”隊伍的縮影，也是“好發展，在平安”的鮮明例證。

  長壽時代下，大眾保障意識顯著提升，醫療、健康、養老需求日益增長。在需求驅動、政策支持的行業利好之下，平安人壽全面煥新代理人隊伍品牌，重磅推出“保險康養顧問”培養計劃，面向社會招募有能力、有魄力的各界精英，為更多客戶送去中國平安“省心、省時、又省錢”的產品與服務，幫助高質量人才實現個人價值突破。

  平安人壽表示，未來公司將繼續堅守金融為民初心，深化個險營銷體制改革，推動代理人隊伍高質量轉型，以專業、長情的服務，滿足時代之需、市場之需和客戶之需，為行業高質量發展貢獻力量。

  【重要提示】

  1、本文所述“保險康養顧問”指保險代理人，其展業范圍僅為保險產品銷售。

  2、本文內容旨在招募保險代理人。

  3、本文所述“好服務”及“添平安”保險+服務解決方案，涉及服務包括安有護、臻享家醫、居家養老及高品質康養社區等服務，購買平安人壽指定保險產品保費達標的客戶，將獲得相應的服務權益。上述服務內容僅作展示和參考，不構成任何形式的承諾、保證、要約或要約邀請。涉及收費的項目，需客戶根據自身需求付費購買，具體價格以用戶購買服務時與相應服務商之間的訂單約定為準。中國平安人壽保險股份有限公司保留對服務內容、服務提供對象、服務提供規則的調整權利，具體請以平安金管家/平安管家服務號/小程序等最新信息披露為準。

  （1）安有護：指安有護健康服務計劃，所涉服務由平安健康互聯網股份有限公司及其上海分公司、北京北醫醫院管理有限公司提供。涉及就醫服務，平安健康互聯網股份有限公司及其上海分公司僅提供協助預約，由第三方醫療機構直接提供相關醫療服務。需要滿足指定產品保費達標方可享受服務，詳見服務手冊。服務所涉評估/問診結果僅作為健康咨詢類建議參考，不作為診斷、確診和治療依據，不能代替醫生面診和醫院診斷，請謹慎參考。

  （2）臻享家醫：指平安臻享家醫健康服務計劃。所涉及服務由平安健康互聯網股份有限公司及其上海分公司、北京北醫醫院管理有限公司及第三方醫療機構提供。涉及就醫服務由北京北醫醫院管理有限公司、平安健康互聯網股份有限公司及其上海分公司提供協助預約，第三方醫療機構直接提供相關醫療服務。需要滿足指定產品保費達標方可享受服務，詳見服務手冊。

  （3）居家養老：所涉服務由平安健康互聯網股份有限公司或具有經營資質的第三方服務商提供。中國平安人壽保險股份有限公司有權根據客戶需求及公司規劃、市場環境等因素，在法律法規允許的范圍內，對權益內容及使用規則等予以調整；各地區提供的服務事項存在或可能存在差異，合作方平安健康及其服務商所提供的居家養老服務或有調整，具體請以平安管家服務號/小程序最新信息披露為準。

  （4）高品質康養社區：權益服務包括入會服務和入住服務。入會服務由平安人壽委托平安健康互聯網股份有限公司聯合深圳平安綜合金融服務有限公司或其他具有經營資質的第三方機構提供，入住服務由平安臻頤年（上海）企業管理有限公司或其他有資質的第三方公司提供。

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