針對(duì)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播平臺(tái)頻頻出現(xiàn)的流量造假、打賞爭(zhēng)議等問(wèn)題，國(guó)家廣播電視總局近日發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》，要求網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播平臺(tái)要對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播和“打賞”用戶實(shí)行實(shí)名制管理;封禁未成年人用戶的打賞功能;對(duì)點(diǎn)擊量高、成交量虛高、“打賞”金額大、業(yè)務(wù)類別容易出問(wèn)題的直播間，要建立人機(jī)結(jié)合的重點(diǎn)監(jiān)看審核機(jī)制(11月24日《北京青年報(bào)》)。
“打賞”是直播平臺(tái)盈利的重要方式之一，但對(duì)于未成年人來(lái)說(shuō)，由于身心發(fā)育尚未成熟，自控力和辨別力較差，動(dòng)輒幾千、幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的高額“打賞”，大多是在父母不知情的情況下進(jìn)行。雖然家長(zhǎng)的疏于監(jiān)護(hù)具有一定責(zé)任，但也折射出直播平臺(tái)在追求利益最大化的過(guò)程中，對(duì)于未成年人“打賞”采取的相應(yīng)措施存在諸多漏洞。
此次發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》，無(wú)疑有利于規(guī)范直播平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)行為，在一定程度上限制平臺(tái)利用未成年人判斷力不足而進(jìn)行誘導(dǎo)性消費(fèi)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把社會(huì)責(zé)任放在首位，遏制未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)、高額“打賞”行為，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。現(xiàn)在的問(wèn)題是，這些規(guī)定能不能得到落實(shí)?比如，封禁未成年人用戶的打賞功能，從技術(shù)上來(lái)說(shuō)并不難，正如許多網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)都上線了“青少年模式”，但只要輸入密碼，該模式即可輕松解除。對(duì)未成年人“打賞”而言，會(huì)不會(huì)像繞過(guò)“青少年模式”一樣，可通過(guò)其他途徑進(jìn)入?或者就是表面上“封禁”，暗地仍伸出接受未成年人“打賞”的手，甚至繼續(xù)采取其他方式誘導(dǎo)未成年人“打賞”。
如何避免“封禁未成年人用戶打賞”流于形式?除了要求家長(zhǎng)盡到監(jiān)護(hù)責(zé)任外，關(guān)鍵是強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管，譬如督導(dǎo)平臺(tái)落實(shí)直播間、主播、審核員數(shù)量的結(jié)構(gòu)報(bào)備、“打賞”控制等管理機(jī)制，強(qiáng)制要求平臺(tái)執(zhí)行“注冊(cè)實(shí)名認(rèn)證+支付前人臉識(shí)別”的雙認(rèn)證系統(tǒng);同時(shí)加大懲治力度，對(duì)平臺(tái)、主播誘導(dǎo)“打賞”等違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)肅查處一起。(付彪)